KINERJA ANGGOTA KEPOLISIAN SEKTOR (POLSEK) DALAM MELAYANI MASYARAKAT DI KECAMATAN HALONG KABUPATEN BALANGAN

Abstract

Permasalahan yang menyangkut tentang kinerja anggota kepolisian diantaranya keterlambatan masuk jam kerja yang tidak sesuai dengan jadwal yang berlaku, kurangnya anggota kepolisian dan adanya anggota kepolisian yang bergantung pada rekan kerjanya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriftif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Dianalisis dengan teknik meliputi hasil wawancara, catatan lapangan saat observasi dan bahan acuan yang lain sehingga dapat dengan mudah dipahami. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kinerja anggota kepolisian dalam melayani masyarakat di Kecamatan Halong Kabupaten Balangan cukup baik. Sub variabel kualitas kerja, indikator keterampilan sangat baik, indikator kemampuan sangat baik. Kedua, yaitu kuantitas kerja, indikator jumlah tugas yang dihasilkan sangat baik. Ketiga, ketepatan waktu, indikator menyelesaikan dengan tepat waktu cukup baik. Indikator dapat memaksimalkan waktu sangat baik. Keempat, yaitu efektivitas, indikator sumber daya manusia kurang baik, Indikator sumber daya lainnya sangat baik. Kelima, komitmen, indikator menjalankan fungsi kerjanya sangat baik, Indikator tanggungjawab cukup baik. Faktor pendorong yaitu interaksi yang positif antara polisi dengan masyarakat dan sarana dan prasarana yang memadai. Faktor penghambat yaitu kurangnya anggota kepolisian dan kurangnya pelatihan komunikasi efektif. Disarankan kepada Kepala Kepolisian Sektor dapat memberikan pelatihan yang terus-menerus untuk meningkatkan kinerja anggota kepolisian.