KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PAMBALAH BATUNG KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA

Abstract

  Kinerja pegawai merupakan hal yang bersifat individu karena setiap pegawai mempunyai tingkat kemampuan yang berbeda-beda dalam mengerjakan tugasnya. Kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan administrasi sangat diperlukan ketelitian yang baik, efesiensi dan efektivitas yang perlu ditingkatkan dan kerjasama yang baik maupun koordinasi yang perlu diperhatikan agar kinerja pegawai dalam meningkatkan pelayanan administrasi dinilai baik.  Metode penlitian ini menggunakan deskriftif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui penarikan informan secara purposive sampling berjumlah 11 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis dengan teknik kondensasi data, penyajian data, dan verifikasi data atau penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian kinerja  pegawai pada Rumah Sakit Umum Daerah Pambalah Batung Kabupaten Hulu Sungai Utara disimpulkan adalah cukup baik, dengan 5 (enam) indikator kurang baik dan 5 (lima) indikator yang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk memperbaiki kinerja pegawai agar lebih bisa konsisten dengan apa yang telah ditugaskan dan memberikan rasa tanggung jawab terhadap pegawai agar tugas tersebut terlaksana sesuai dengan arahan dan berkerjasama dengan sesama tim untuk lebih bersemangat bekerja.