KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SUNGAI PANDAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Sungai Pandan, Kabupaten Hulu Sungai Utara, serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Latar belakang penelitian ini adalah peran strategis ASN dalam pelayanan publik yang saat ini terindikasi belum optimal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai belum sepenuhnya optimal. Pada aspek kualitas, pegawai mampu bekerja teliti sesuai prosedur. Pada aspek kuantitas, pegawai mampu menyelesaikan tugas. Aspek pelaksanaan tugas menunjukkan kemampuan berkoordinasi antarbagian kurang baik karena komunikasi dan penyampaian informasi belum efektif, sedangkan aspek tanggung jawab dinilai kurang baik karena kurangnya kesadaran untuk segera menyelesaikan tugas dari atasan.. Faktor pendukung kinerja meliputi penerapan SOP dan lingkungan kerja yang kondusif, sedangkan faktor penghambat adalah rendahnya tanggung jawab dan inisiatif dalam penyelesaian tugas, ketidaksesuaian kemampuan pegawai dengan bidang pekerjaan dan kurangnya komunikasi dan penyampaian informasi terkait pekerjaan. Disarankan agar pimpinan meningkatkan pengawasan, evaluasi kinerja, serta memperkuat koordinasi dan komunikasi antarbagian, disertai pemberian pelatihan dan penerapan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.