PENGARUH PENERAPAN APLIKASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA

Abstract

Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) merupakan inisiatif pemerintah untuk memajukan keberlangsungan layanan administrasi kependudukan. Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Utara, implementasi SIAK masih dihadapkan pada berbagai tantangan, seperti pembaruan sistem yang sering kali menimbulkan keterlambatan layanan, keterbatasan dukungan teknis, serta penguasaan aplikasi yang belum maksimal oleh sebagian personel, khususnya ketika terjadi perubahan sistem atau penambahan fitur baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak implementasi SIAK terhadap performa pegawai. Metode yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Analisis data memakai metode Structural Equation Modeling– Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS untuk mengevaluasi validitas dan reliabilitas serta hubungan antarvariabel.Temuan penelitian mengindikasikan bahwa implementasi SIAK memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap performa pegawai. Pengujian hipotesis melalui teknik bootstrapping menghasilkan nilai p-value sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan nilai t-statistik sebesar 14,627 (melebihi nilai t-tabel 2,045), sehingga hipotesis alternatif diterima. Besar pengaruh diketahui dari struktur model penelitian yang dapat diterima berdasarkan nilai R-Square sebesar 0,662. Hal ini menunjukkan bahwa Penerapan Aplikasi SIAK memengaruhi Kinerja Pegawai sebesar 66,2%, sedangkan sisanya sebesar 33,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang turut memengaruhi Kinerja Pegawai, termasuk di dalamnya unsur kesalahan (error). Disarankan agar instansi terkait terus mengoptimalkan implementasi SIAK dengan memperkuat infrastruktur pendukung dan kompetensi personel untuk mempercepat serta memperlancar layanan publik. Penelitian ini masih memiliki keterbatasan, terutama pada proses pengumpulan data yang hanya mengandalkan kuesioner tanpa pengawasan langsung.