PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM ERP BERBASIS CLOUD TERHADAP PENINGKATAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA PT CITRA JELAJAH INFORMATIKA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis awan (Cloud-based ERP) terhadap peningkatan efisiensi operasional di PT Citra Jelajah Informatika. Sebagai respons terhadap tuntutan transformasi digital dan kompleksitas proses bisnis yang semakin meningkat, perusahaan mengadopsi Cloud ERP sebagai solusi untuk mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis utama, termasuk operasional, keuangan, sumber daya manusia, dan manajemen rantai pasok ke dalam satu sistem terpusat.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dengan pihak terkait, dan analisis data operasional sebelum dan setelah implementasi sistem ERP berbasis awan. Efisiensi operasional diukur melalui indikator waktu siklus pemrosesan data, akurasi laporan, efektivitas koordinasi antardepartemen, dan perubahan biaya operasional.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Cloud ERP memiliki dampak positif yang signifikan terhadap efisiensi operasional perusahaan. Sistem ini mampu mempercepat aliran informasi, mengurangi proses manual, meminimalkan kesalahan pencatatan, dan meningkatkan transparansi serta keandalan laporan. Selain itu, Cloud ERP mendukung pengambilan keputusan manajerial yang lebih cepat dan berbasis data, sehingga meningkatkan daya saing perusahaan. Oleh karena itu, implementasi Cloud ERP merupakan strategi penting dalam mendukung keberlanjutan bisnis di era digital.