“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN E-KTP TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATATN SIPIL KABUPATEN BALANGAN (Studi Kasus : Desa Sungsum Kecamatan Tebing Tinggi)”. Jurnal Pelayanan Publik, vol. 2, no. 4, Jan. 2026, pp. 1126-35, https://ejurnal.stiaamuntai.ac.id/index.php/JPP/article/view/1509.