PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM POSYANDU LANSIA PADA DESA PATARIKAN KECAMATAN BANJANG

Abstract

Harapan dengan menawarkan layanan yang memenuhi kebutuhan lansia, maka dengan adanya Posyandu Lansia akan mendorong keterlibatan masyarakat. Permasalahan dalam penelitian ini meliputi tingkat kehadiran lansia yang rendah, ketidaktahuan masyarakat tentang kesehatan pribadi, dan tidak adanya infrastruktur dan sumber daya untuk proyek posyandu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memastikan apakah dan sejauh mana kualitas layanan yang ditawarkan mempengaruhi keterlibatan masyarakat dalam skema posyandu. Dalam konteks kerangka penelitian asosiatif kuantitatif, penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif. Data penelitian ini berasal dari sampel acak sederhana sebanyak 80 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan masyarakat secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas layanan. Seperti yang ditunjukkan oleh temuan uji t, yang menunjukkan bahwa t hitung sebesar 12,090 melebihi t tabel (db=78) sebesar 2,640, dan hasil uji regresi linier, yang menghasilkan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,01.