PENGARUH KUALITAS PELAYANAN POSYANDU LANSIA TERHADAP KEPUASAN LANSIA DESA BITIN KECAMATAN DANAU PANGGANG KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA

Abstract

Fenomena yang menjadi masalah dalam skripsi ini antara lain 1) lansia yang gemetar ketika berjalan dari tempat duduk ke tempat pemeriksaan tidak dibantu atau dipapah. 2) kekurangan alat untuk memeriksa kolesterol, kadar gula, asam urat, souvenir, dan PMT. 3) adanya keterlambatan pemberian pelayanan hari-H. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas posyandu lansia terhadap kepuasan lansia. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan jenis deskriptif, teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Jumlah populasi sebanyak 85 orang dengan teknik pengambilan sampel total sampling. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa nilai t hitung yaitu 2,284 lebih besar dari t tabel yaitu 1,663, sehingga t hitung > t tabel, maka Ha diterima dan Ho ditolak. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel X memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Y. Hasil uji R2 diketahui korelasi sebesar 0,243 yang menghasilkan nilai sebesar 6% sehingga pengaruh antar variabel X dan Y yaitu sangat lemah