FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KINERJA PEGAWAI DI KANTOR DINAS PARIWISATA, KEPEMUDAAN, DAN OLAHRAGA KOTA GORONTALO

Abstract

Artikel ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai di Dinas Pariwisata, Kepemudaan, dan Olahraga Kota Gorontalo. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia (SDM) adalah kunci dalam mencapai tujuan organisasi. Meskipun terdapat peningkatan kinerja dari 87,49% pada tahun 2022 menjadi 98,75% pada tahun 2024, terdapat tantangan seperti disiplin waktu yang rendah, kurangnya inisiatif, dan komunikasi yang kurang efektif. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil menunjukkan bahwa motivasi, pelatihan, dan dukungan sumber daya sangat penting untuk meningkatkan kinerja pegawai. Dalam hal ini, inisiatif pegawai dalam mengusulkan ide-ide baru masih tergolong rendah, yang menghambat inovasi. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan dalam pengelolaan SDM dan komunikasi internal untuk mencapai pelayanan publik yang lebih optimal. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi perbaikan sistem pengelolaan kinerja di instansi terkait..