PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DI SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI AMUNTAI

Abstract

Sebuah sistem terpadu yang disebut Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) diciptakan untuk mengawasi seluruh operasional akademik di suatu perguruan tinggi. Dari pendaftaran siswa hingga kelulusan, sistem ini menggunakan teknologi informasi untuk mengotomatisasi, mengintegrasikan, dan mengoptimalkan prosedur akademik. Berdasarkan hal tersebut penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui tentang pengaruh SIAKAD terhadap Kualitas Pelayanan Akademik di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Amuntai mengenai tidak adanya fitur helpdesk dan kontak person dari dosen yang mengajar dalam aplikasi SIAKAD/CIVITAS serta kurangnya pemanfaatan fitur-fitur presensi dan pemberian tugas yang tersedia di aplikasi SIAKAD/CIVITAS. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode pengumpulan data akademik, angket, observasi, dan dokumentasi. Sampel penelitian ini berjumlah 96 responden dengan teknik simple random sampling yang diolah menggunakan IMB SPSS Statistics 21. Hal ini terlihat dari temuan penelitian mengenai dampak efektivitas Sistem Informasi Akademik (X) terhadap Kualitas Pelayanan Akademik (Y ) bahwa uji hipotesis menghasilkan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dengan nilai t hitung sebesar 17,598 lebih tinggi dari nilai t tabel yaitu 0,200. Hal ini menunjukkan diterimanya hipotesis (Ha). Berdasarkan R Square, diketahui sejauh mana pengaruh struktur model penelitian dapat diterima. Mutu pelayanan akademik diketahui dipengaruhi oleh efektivitas SIAKAD sebesar 0,767 atau 76,7%, dan sisanya sebesar 23,3% dipengaruhi atau disebabkan oleh faktor lain.