“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA KANDILO KABUPATEN PASER”, Innov, Jour, Admin, Niaga, vol. 1, no. 1, pp. 17–29, Jul. 2019, doi: 10.36658/ijan.1.1.58.