“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AMUNTAI HULU SUNGAI UTAR (STUDI KASUS TOKO KOSMETIK NABIL)” (2020) Inovatif Jurnal Administrasi Niaga, 2(2), pp. 48–56. doi:10.36658/ijan.2.2.77.