2026. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN E-KTP TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATATN SIPIL KABUPATEN BALANGAN (Studi Kasus : Desa Sungsum Kecamatan Tebing Tinggi). Jurnal Pelayanan Publik. 2, 4 (Jan. 2026), 1126–1135.